Política de reembolso

Na Cici Rio Concept trabalhamos com uma curadoria especial e quantidades muito limitadas. Muitas das nossas peças são exclusivas e, na maioria das vezes, não trabalhamos com grade completa de tamanhos, podendo existir apenas uma unidade de cada modelo ou tamanho.

Por isso, pedimos atenção na escolha do tamanho e do modelo antes de finalizar a sua compra.

COMPRAS ONLINE

Nas compras realizadas através do nosso site, o cliente poderá solicitar a devolução dentro do prazo legal aplicável, contado a partir do recebimento da encomenda.

Para que a devolução seja aceita, a peça deverá:

•⁠  ⁠Estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações;
•⁠  ⁠Estar em perfeito estado;
•⁠  ⁠Manter todas as etiquetas originais fixadas;
•⁠  ⁠Ser devolvida com os acessórios e demais itens que eventualmente acompanhem o produto.

Peças que apresentem sinais de uso, odores, manchas, maquiagem, danos ou que tenham tido suas etiquetas removidas poderão não ser aceitas, nos limites permitidos pela legislação aplicável.

TROCAS DE TAMANHO OU MODELO

Por trabalharmos com peças exclusivas e estoque reduzido, não podemos garantir a disponibilidade de outro tamanho, cor ou modelo para troca.

Caso a peça desejada esteja disponível, faremos o possível para realizar a troca.

Quando não houver disponibilidade, o cliente poderá optar pelas alternativas previstas em lei e nas condições aplicáveis à sua compra.

CUSTOS DE DEVOLUÇÃO

Nos casos de devolução por desistência ou troca de tamanho/modelo, os custos diretos do envio da peça para a Cíci Rio Concept ficam a cargo do cliente, conforme permitido pela legislação aplicável.

Em caso de produto com defeito, dano ou envio incorreto, entre em contato conosco antes de realizar o envio para que possamos orientar o procedimento.

ARTIGOS COM RESTRIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Por questões de higiene e quando permitido pela legislação, determinados artigos poderão possuir restrições específicas de devolução, especialmente peças íntimas ou produtos cujo selo de proteção tenha sido removido.

Eventuais exceções serão informadas na página do produto.